Kính gửi: Quý Khách hàng!

Trước tiên, Công ty TNHH ESC xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Khách hàng đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi trong thời gian qua.

Nhằm đảm bảo an toàn, nâng cao tính sẵn sàng và bảo mật tối đa cho hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin trong dịp lễ Giỗ Tổ Hùng Vương, Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước 30/04 và Quốc tế Lao động 01/05, ESC sẽ tiến hành đóng băng hệ thống theo kế hoạch như sau:

•  Dịp lễ Giỗ Tổ Hùng Vương:
  Thời gian thực hiện: Từ 00:00 ngày 24/04/2026  đến 23:59 ngày 27/04/2026 .

• Dịp lễ Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước 30/04 và ngày Quốc tế Lao động 01/05
  Thời gian thực hiện: Từ 00:00 ngày 29/04/2026  đến 23:59 ngày 03/05/2026 .

Trong thời gian này, ESC sẽ không can thiệp vào hệ thống và không cấp mới hoặc bổ sung tài nguyên. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn tiếp nhận và xử lý các sự cố bất khả kháng để đảm bảo hoạt động ổn định cho Quý khách.

Quý Khách hàng vui lòng lưu ý:

• Không thực hiện lắp đặt, di chuyển hoặc mang thiết bị vào/ra khỏi hệ thống.
• Hạn chế tối đa việc đến các Trung tâm Dữ liệu của ESC (tại QTSC, Viettel, VDC, ngoại trừ các trường hợp khẩn cấp hoặc sự cố bất khả kháng, vui lòng liên hệ nhân viên phụ trách để được hỗ trợ).

Hỗ trợ kỹ thuật và CSKH duy trì bình thường 24/7

Chúng tôi vẫn đảm bảo duy trì các hoạt động hỗ trợ từ xa để đáp ứng mọi nhu cầu của Quý khách trong thời gian này.

• Hotline hỗ trợ: 1900 20 69
• Email: support@escvn.com
• Cổng hỗ trợ trực tuyến: https://escvn.com

ESC kính chúc Quý Khách hàng và gia đình một kỳ nghỉ lễ an lành, vui vẻ và hạnh phúc bên người thân!

Trân trọng cảm ơn!
Phòng Hỗ trợ kỹ thuật